Miten yhteistyössä Singapore Management Universityn kanssa syntyi tutkimus menestyneiden palvelustrategioiden johtamisesta?

Otsikon niminen kirja ilmestyi viime marraskuussa Suomessa ja Singaporessa. Kirjaan on koottu 20 käytännön esimerkkiä ja siihen on yhdistetty alan tuorein strateginen viitekehys.

MARK Aamuteemassa aiheen esittelijä Kirsti Lindberg-Repo on palvelubrändeihin erikoistunut moniottelija, tutkija, Aalto yliopiston dosentti ja tutkimustoimisto Brand Audit Groupin perustaja ja toimitusjohtaja.

Aamukahvitarjoilu.

Tilaisuus on maksuton MARK:in jäsenille mutta edellyttää ilmoittautumista etukäteen.
Osallistujamäärä on rajattu.

Tervetuloa!