Asiakasarvon merkitys markkinoinnissa

Markkinoinnin ammattilainen ymmärtää eri asiakassegmenttien kokeman arvon merkityksen Markkinoinnin professori Philip Kotlerin mukaan yrityksen tehtävä on luoda asiakasarvoa. Asiakasarvo on arvoa, jota asiakkaat kokevat organisaation toiminnasta, tuotteista ja palveluista. Tämä ei useinkaan ole sama asia kuin mitä organisaation sisällä luullaan. Se, mikä toiselle asiakasryhmälle on hyvää palvelua voi toiselle olla tarpeetonta ja jopa häiritsevää. Markkinoinnin … Jatka artikkelin Asiakasarvon merkitys markkinoinnissa lukemista