Opiskelin strategista markkinointia 2000-luvun alussa ja juuri nyt olen suuntautumisvalinnastani kiitollisempi, kuin koskaan. Lopputyöni tein asiakasarvon kehittämisestä, vaikka sanaa ei suomenkielestä vielä oikein löytynytkään. Olen saanut työskennellä jo noin 30 vuotta, joista valtaosan jollain tavalla markkinointiin liittyvissä toiminnoissa. Tuossa ajassa internet, some, mobiili, verkkokauppa, data, automaatio ja nyt tekoäly ovat muuttaneet tekemisen tapoja valtavasti.
Moni aikanaan uusi työkalu tai menetelmä on jo kadonnut tai muuttunut täysin. Yksi asia on kuitenkin säilynyt. Strategisen markkinoinnin peruskysymykset ovat edelleen samoja: Kenelle tuotamme arvoa? Mitä asiakkaamme todella tarvitsevat? Miksi heidän pitäisi valita juuri meidät? Millaisia mielikuvia luomme? Mistä seuraava kasvumme tulee? Miten tavoitamme asiakkaamme?
Näitä kysymyksiä tarvittiin 30 vuotta sitten ja niitä tarvitaan tänään. Uskon, että näitä perusasioita tarvitaan tulevaisuudessa entistä enemmän.
Työkalut vaihtuvat, ihminen on edelleen ihminen
European Marketing Confederationin (EMC) European Marketing Agenda 2026 tukee ajatustani kiinnostavasti. Tutkimuksen mukaan syvä asiakasymmärrys on markkinoinnin ja myynnin tärkein strateginen lähestymistapa. Kun tuotteita ja teknologioita voidaan kopioida nopeasti, asiakkaiden motiivien, käyttäytymisen ja ongelmien ymmärtäminen korostuu entisestään.
Ihmisten ja yritysten tarpeiden ymmärtämisen merkitys ei katoa. AI voi auttaa tekemään enemmän ja nopeammin, mutta se ei päätä puolestamme, kenelle haluamme olla merkityksellisiä, millaista arvoa luomme tai miten erotumme. Mitä helpommaksi kaikki tehdään, sitä tärkeämmäksi tulee ymmärtää, mitä ei kannata tehdä.
Tulevaisuuden kasvu on systeemistä
Yritysten ongelmat ovat samalla muuttuneet yhä harvemmin yhden funktion ratkaistaviksi. Kasvu syntyy asiakkaan, tuotteen, myynnin, brändin, datan, teknologian, hinnoittelun ja asiakaskokemuksen yhteispelistä.
Siksi pidän erityisen osuvana EMC tapaa kuvata tulevaisuuden markkinointia arvonluonnin orkestroijana. Markkinointi siis yhdistää asiakkaiden tarpeita, teknologian mahdollisuuksia ja markkinan muutoksia sekä rakentaa yhteyttä strategian ja toteutuksen välille. Strategisen markkinoijan ei tarvitsekaan osata kaikkea itse, mutta hänen pitäisi ymmärtää, miten asiakas, arvo, brändi, myynti, tuote, hinta, data ja teknologia saadaan soimaan yhteen.
Strateginen markkinointi opettaa katsomaan ulkoa sisään
Yksi strategisen markkinoinnin arvokkaimmista opeista on minusta kyky katsoa yritystä asiakkaan ja markkinan suunnasta. Organisaatiossa on helppo kysyä: miksi myynti ei vedä, miksi verkkokauppa ei konvertoi tai miksi kampanja ei toimi?
Strateginen markkinointi pakottaa kysymään ensin: Mitä asiakkaan maailmassa on muuttunut? Onko tarve tai kilpailutilanne muuttunut? Onko asiakasarvomme riittävä tai oikeanlaista? Onko markkinaan syntynyt uusi mahdollisuus?
Se ei siis auta vain paikallistamaan ongelmia, vaan löytämään niihin asiakas- ja markkinalähtöisiä ratkaisuja. Juuri siksi uskon, että strateginen markkinointi on yksi parhaista mahdollisista koulutustaustoista tulevaisuuden toimitusjohtajalle.
McKinseyn tutkimus korostaa markkinoinnin kytkemistä liiketoiminnan kasvuun, yhteisiä mittareita ylimmässä johdossa sekä markkinoinnin osallistumista strategiseen suunnitteluun ja hallitustyöskentelyyn. Markkinointijohtajat nähdään vahvassa asemassa tuomaan asiakkaan näkökulmaa koko organisaation päätöksentekoon.
Strategisempaa otetta voi oppia myöhemminkin
Kaikkien markkinoinnin ammattilaisten opintopolku ei ole kulkenut strategisen markkinoinnin kautta. Moni on tullut alalle esimerkiksi markkinointiviestinnän, sisällön, digitaalisen markkinoinnin tai suunnittelun kautta erityisesti ammattikorkeakoulusta. Sekin on arvokasta osaamista.
Jos mielii uralla monipuolisesti markkinoinnin työtehtäviin, myös johtoon, työuran edetessä kannattaa opetella kysymään myös suurempia kysymyksiä: miten oma työ liittyy yrityksen strategiaan, mistä kasvu syntyy, miten asiakasarvoa rakennetaan ja miten markkinointi voi vaikuttaa ylimmän johdon päätöksiin? Juuri tässä me MARKissa haluamme auttaa.
Kohta satavuotiaana järjestönä yhteiskunnallinen tehtävämme ei ole vain auttaa markkinoinnin ammattilaisia pysymään mukana seuraavassa työkalussa tai trendissä. Haluamme auttaa jäseniämme ottamaan haltuun myös strategisemmat kysymykset ja käyttämään osaamistaan kestävän kasvun ja paremman yhteiskunnan rakentamiseen laajemmin. Markkinoinnilla muutetaan maailmaa.
Strateginen markkinointi säilyttää arvonsa aina
Kolmenkymmenen vuoden työkokemuksella uskallan sanoa tämän: kanavat, teknologiat ja tekemisen tavat vaihtuvat. Kyky ymmärtää arvonluontia, asiakasta, markkinaa säilyttää arvonsa aina, niillä orkestroidaan kestävä kasvu.
Kirjoittaja
Sanna Laakkio
Toimitusjohtaja
MARK Suomen Markkinointiliitto ry
Sannan opinnot: LAUREA, Kansainvälinen yritysmarkkinointi, aloitusvuosi 2000.
Mikäli haluat helposti ja edullisesti ylläpitää ja vahvistaa omaa tai organisaatiosi markkinoinnillista kasvukyvykkyyttä, toivotan teidät lämpimästi tervetulleeksi MARKiin!
Suomen ensimmäinen brändin johtamisen YAMK-koulutuksen haku käynnissä 31.8. alkaen, tutustu >
European Marketing Confederationin (EMC) European Marketing Agenda 2026 >
McKinseyn State of Marketing Europe 2026 >